Preguntas Frecuentes de nuestros clientes
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es proporcionarte toda la información que necesitas para que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos; nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener. Tu comodidad y confianza son nuestra prioridad.
- Seguridad
- Privacidad
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Si tienes más inquietudes sobre nuestra tienda y productos no dudes en escribirnos a nuestro chat, con gusto atenderemos todas tus preguntas.
Sí, es completamente seguro. En nuestra tienda, utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos personales y de pago. Además, garantizamos una experiencia de compra discreta y segura.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, Criptomonedas, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de juguetes sexuales a menos que el producto sea defectuoso. En ese caso, puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra para coordinar un reemplazo o reembolso.
Todos nuestros productos se envían en embalajes discretos, sin marcas que identifiquen el contenido o la naturaleza de los productos. La privacidad de nuestros clientes es nuestra prioridad.
El tiempo de envío varía según tu ubicación. En general, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la opción de envío seleccionada.
Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad y han sido probados para cumplir con los estándares de seguridad. Recomendamos seguir siempre las instrucciones de uso proporcionadas y, si tienes alguna alergia o sensibilidad, consultar los materiales del producto antes de la compra.
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes contactarnos a través de chat en vivo y correo electrónico.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Puedes usar este enlace para verificar el estado de tu entrega en cualquier momento.
No, nuestra tienda está destinada exclusivamente a adultos mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho de verificar la edad de nuestros clientes para asegurar el cumplimiento de esta política.
Si experimentas problemas con tu producto, te recomendamos que primero revises las instrucciones para asegurarte de que está siendo utilizado correctamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la compra para obtener asistencia o un posible reemplazo.
Sí, ofrecemos envíos a una variedad de países. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Te recomendamos revisar nuestras políticas de envío internacional para obtener más detalles sobre los destinos disponibles y cualquier restricción que pueda aplicarse.
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